Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: [3-7-2024]

Bij Hartje van goud doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en efficiënt bij u wordt bezorgd. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, inclusief informatie over levertijden, verzendkosten en andere belangrijke details.

1. Verzending

1.1 Bestellingen:

  • Wij bieden standaard verzending voor alle bestellingen naar Nederland en België. 

2. Levertijden

  • Standaard verzending binnen Nederland: 1-2 werkdagen
  • Standaard verzending België: 2-3 werkdagen

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en afhankelijk kunnen zijn van de bestemming en lokale bezorgdiensten.

3. Verwerkingsduur

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2-3 werkdagen na bevestiging te verwerken en te verzenden. 

4. Verzendbevestiging en Volgnummer

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Voor pakketten die niet door de brievenbus passen, wordt een volgnummer en een link verstrekt om de status van uw verzending online te volgen. Dit stelt u in staat om uw pakket van het moment van verzending tot aan levering te volgen. Brievenbuspakketjes hebben echter geen track en trace.

5. Verzendmethoden

Wij werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en op tijd wordt bezorgd. De verzendmethode kan variëren afhankelijk van de bestemming en de grootte van uw bestelling.

6. Niet-ontvangen Pakketten

Als uw pakket niet is ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via hartjevangoud.nl@gmail.com. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

9. Adreswijzigingen

Zorg ervoor dat het afleveradres correct is voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar een verkeerd adres zijn verzonden als gevolg van een foutieve invoer van het adres door de klant.

10. Contact

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op: